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     服務(wù)理念 >>

    焦作市景安機電設備制造有限公司設有售后服務(wù)處及專(zhuān)職工程師等服務(wù)人員,整體綜合素質(zhì)高,服務(wù)周到、及時(shí)。

    (1)周到的售前: 

    對用戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)熱情接待、周到服務(wù),開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)(15938182008),隨時(shí)對用戶(hù)提出的技術(shù)問(wèn)題及業(yè)務(wù)咨詢(xún)認真解答,協(xié)助解決。當用戶(hù)有特殊要求時(shí),可派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)協(xié)助勘察,對產(chǎn)品進(jìn)行選型并免費指導安裝、調試。

    (2)精湛的售中:

    在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,貴方可派有關(guān)技術(shù)人員來(lái)我公司進(jìn)行現場(chǎng)監造和檢驗,我方保證積極配合。同時(shí),我方還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細資料。而對于產(chǎn)品的主要檢驗工作在我公司內完成。此前,我方可以提供有關(guān)檢驗標準和相關(guān)技術(shù)參數供需方認可。

    (3)完善的售后:

    對用戶(hù)進(jìn)行免費培訓及回訪(fǎng),培訓內容和地點(diǎn)按對方要求,培訓后的人員保證能達到熟悉產(chǎn)品性能、會(huì )正確使用產(chǎn)品,并對用戶(hù)所提問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)解答。當接到報修后,服務(wù)人員在30分鐘內答復,省內24小時(shí)內到達服務(wù)現場(chǎng),省外36小時(shí)內到達服務(wù)現場(chǎng),質(zhì)保期內免費維修,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使用戶(hù)滿(mǎn)意。

     

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